سياسة الشحن والتوصيل

مرحباً بكم في هابي بلوم (Hababy Bloom)

نحرص في هابي بلوم على توصيل كتبك التعليمية والأنشطة الممتعة لأطفالك بأعلى معايير الأمان السرعة إلى جميع أنحاء المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي.

1. مناطق التوصيل (Shipping Destinations)

نقوم بشحن وتوصيل الطلبات إلى جميع العناوين في:

  • المملكة العربية السعودية (جميع المدن والمناطق)

  • دول مجلس التعاون الخليجي (الإمارات العربية المتحدة، الكويت، قطر، البحرين، سلطنة عمان)

2. تكاليف الشحن والشحن المجاني (Shipping Fees & Free Shipping)

  • الشحن المجاني: احصل على شحن مجاني بالكامل عند إتمام أي طلب بقيمة 300 ريال سعودي أو أكثر (أو ما يعادلها بالعملات المحلية لدول الخليج).

  • رسوم الشحن للطلبات الأقل من 300 ريال: للطلبات التي تقل عن 300 ريال سعودي، تُفرض رسوم شحن ثابتة تتراوح بين 60 إلى 95 ريال سعودي (ما يعادل 15 - 25 دولار أمريكي تقريباً). سيتم حساب القيمة الدقيقة لرسوم الشحن تلقائياً عند صفحة إتمام الطلب بناءً على عنوان التوصيل المحدد.

3. مدة المعالجة والتوصيل (Processing & Delivery Times)

  • تجهيز الطلب: يتم معالجة وتجهيز جميع الطلبات وتغليفها بكل عناية خلال 1 - 2 يوم عمل من تاريخ إتمام عملية الدفع.

  • مدة التوصيل المتوقعة: تستغرق عملية التوصيل الدولي المباشر من 5 إلى 9 أيام عمل بعد شحن الطلب. (ملاحظة: قد تتأثر مواعيد التوصيل أحياناً خلال أيام العطلات الرسمية أو مواسم الأعياد).

4. طرق الدفع وتأكيد الشحن (Payment & Order Confirmation)

  • الدفع الإلكتروني المسبق: يعتمد متجرنا الدفع الإلكتروني المسبق حصراً عبر البطاقات الائتمانية والخصم المباشر (Visa, Mastercard, American Express).

  • خدمة الدفع عند الاستلام: لا تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام (COD) في متجرنا. يبدأ تجهيز وشحن الطلب فور تأكيد المعاملة المالية إلكترونياً بنجاح.

5. تتبع الشحنة (Order Tracking)

فور شحن طلبك من مستودعاتنا، سنرسل لك بريداً إلكترونياً يحتوي على رقم تتبع الشحنة (Tracking Number) ورابط مباشر لمتابعة مسار شحنتك خطوة بخطوة حتى وصولها إلى باب منزلك.

6. التواصل وخدمة العملاء (Customer Support)

إذا كان لديك أي استفسار حول شحنتك أو تحتاج إلى مساعدة في تتبع الطلب، يسعدنا تواصلك مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني:  service@hababybloom.com