سياسة الخصوصية وحماية بيانات الأطفال

تعهدنا بحماية خصوصيتكم في هابي بلوم (Hababy Bloom)

نُقدّر في هابي بلوم ثقتكم بنا عندما تختارون منتجاتنا التعليمية لأطفالكم. نلتزم بالكامل بحماية خصوصية وأمان البيانات الشخصية لجميع زوارنا وعملائنا وفقاً لأعلى المعايير العالمية وأنظمة حماية البيانات الشخصية المعمول بها في دول مجلس التعاون الخليجي.

1. البيانات التي نجمعها (Information We Collect)

لنتمكن من معالجة طلباتكم وتوصيلها بدقة، نجمع البيانات الضرورية التالية فقط عند إتمام عملية الشراء أو التسجيل:

  • معلومات الاتصال والشحن: الاسم الكامل، عنوان التوصيل بالتفصيل، رقم الهاتف/الواتساب، والبريد الإلكتروني.

  • بيانات الدفع الإلكتروني: يتم إدخال بيانات البطاقات الائتمانية (Visa, Mastercard, AMEX) ومعالجتها بشكل مباشر ومشفّر عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة. لا نقوم بتخزين أو الاحتفاظ بأي بيانات لبطاقاتكم الائتمانية على سيرفرات متجرنا.

  • بيانات الاستخدام الفني: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، وسجل التصفح داخل المتجر لتحسين تجربة التسوق.

2. حماية خصوصية الأطفال (Child Privacy Protection)

نظراً لأن منتجاتنا مخصصة للأطفال، نود التأكيد على المبادئ التالية:

  • متجر هابي بلوم موجه ومخصص للاستخدام من قبل الوالدين وأولياء الأمور والبالغين فقط (فوق سن 18 عاماً).

  • لا نجمع عمداً أو بشكل مباشر أي بيانات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً.

  • جميع المعاملات التجارية وعمليات الشراء والاشتراكات يجب أن تُنفّذ بواسطة ولي الأمر أو الشخص البالغ المسؤول.

3. كيفية استخدام البيانات (How We Use Your Information)

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

  • معالجة وتغليف وشحن طلباتكم وتزويدكم برقم تتبع الشحنة.

  • التواصل معكم بخصوص حالة الطلب أو للرد على استفساراتكم عبر خدمة العملاء.

  • تحسين أداء المتجر وتطوير مجموعة الكتب والأنشطة بناءً على تفضيلات العملاء.

  • إرسال العروض والتحديثات الخاصة بمتجرنا (يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت).

4. سرية البيانات وأمان المعاملات (Data Security & Confidentiality)

  • عدم بيع البيانات: نلتزم التزاماً تاماً بـ عدم بيع، تأجير، أو مشاركة بياناتكم الشخصية مع أي أطراف خارجية لأغراض تسويقية.

  • مشاركة البيانات المحدودة: نُشارك البيانات الضرورية فقط (مثل الاسم، العنوان، ورقم الهاتف) مع شركات الشحن والتوصيل المعتمدة لغرض إيصال طلباتكم فقط.

  • التشفير والأمان: جميع البيانات والمعاملات على متجرنا محمية ومشفّرة بالكامل باستخدام تقنية SSL (256-bit Encryption) لضمان أقصى درجات الأمان.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح، وحفظ المنتجات في سلة التسوق، وفهم كيفية تفاعل الزوار مع صفحاتنا. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لديك لإيقاف الكوكيز في أي وقت.

6. حقوقك وتحديث البيانات (Your Rights)

يحق لك في أي وقت:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية المسجلة لدينا أو طلب تعديلها.

  • طلب حذف بياناتك الشخصية من قاعدة بياناتنا (باستثناء البيانات المطلوب الاحتفاظ بها لأغراض قانونية أو ضريبية).

7. التواصل معنا (Contact Us)

إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار حول سياسة الخصوصية وحماية البيانات، يرجى التواصل مع مسؤول الخصوصية عبر البريد الإلكتروني:  service@hababybloom.com